よくあるご質問（FAQ）
- シリアル番号を入力しても次に進めません。
-
シリアル番号を全角で入力した場合、次に進めません。
名前などの入力の前に、まずシリアル番号を半角で入力して下さい。
- 必要なファイルが見つからないため、起動できませんと表示されます。
ときどき画面が固まったりアプリケーションエラーが起きるようになりました。 -
破損したデータをリセットするために、以下の手順を試してみてください。
タスクバーの左端のスタートボタンを右クリックして「ファイル名を指定して実行」を選びます。
名前欄にcmd /c rd /s "%localappdata%\i4\ai"
と入力します。
C:\Users\(お名前)\AppData\local\i4\ai、よろしいですか (Y/N)?
と黒い画面に表示されたら、Y を押し Enter を押します。
これで症状が改善しない場合は、 こちらから プログラムをダウンロード・実行してください。
白い画面が現れますので、「2.エンジン１を試してみる」などを試してください。
実行に失敗する場合はセキュリティソフトを一時停止してください。
- 【インストール後】 MS Office アプリケーションが起動しなくなった。
- 「AIシリーズ」ソフトウェアがインストールされている状態で、下記パッチグログラムを当てて下さい。
・ https://game.e-frontier.co.jp/ai/product/file/Fix_AI.zip
こちらのURLからファイルをダウンロードしていただくと、zipファイルの中に「Fix_AI_MSOFFICE2010.bat」がございます。こちらを実行してください。